Một người có thể sai hoàn toàn nhưng thường thì không bao giờ chấp nhận mình sai.Vì vậy,chúng ta đừng nên kết án họ bởi điều đó không có tác dụng ! Thay vào đó, chúng ta có thể tìm cách hiểu họ .Chỉ những con người phi thường ,khôn ngoan và bao dung mới có thể đi theo con đường này.

Luôn có nguyên do khiến người ta hành động và suy nghĩ như cách mà họ đang sống.Nếu chịu khó tìm hiểu ,bạn sẽ nắm được chiếc chìa khóa chi phối suy nghĩ, hành động và tính cách của người ấy.

Hãy thành thực tự đặt mình vào hoàn cảnh của người ấy.Nếu bạn tự nhủ lòng rằng ”Mình sẽ cảm thấy như thế nào ,sẽ phản ứng thế nào nếu ở vào hoàn cảnh của người ấy lúc đó?”,bạn sẽ tiết kiệm được thời gian và tránh được sự bực mình,bởi vì một khi đã hiểu được nguyên nhân,bạn sẽ không còn thắc mắc gì về kết quả.Hơn nữa,bạn sẽ có thêm sức mạnh và sự khéo léo trong việc giải quyết các vấn đề đó

”Trong mọi mối quan hệ,phải biết bỏ qua cái tôi của mình và đồng cảm với người khác đề suy xét mọi việc”.

 ”Mức độ lớn khôn và trưởng thành thực sự trong cuộc đời của mỗi con người tùy thuộc vào thái độ ứng xử của họ đối với người khác: dịu dàng với người trẻ,cảm thông với người già,chia sẻ với người bất hạnh,động viên người có chí hướng,tha thứ người mắc lỗi lầm,bao dung với kẻ yếu và khoan hòa với kẻ mạnh.Bởi lẽ,đến một lúc nào đó trong cuộc đời của mỗi con người,họ cũng sẽ lâm vào những cảnh ngộ tương tự”.                                                                                                                                                                        -George Washington Carver                                  ”Hai người tù nhìn bầu trời đêm qua cửa sổ.Một người chỉ thấy song sắt,còn người kia thấy những vì sao”                                                                                                                                                           -Frederick Langbridge